Datenschutzrichtlinien

1. Einleitung

Alpentraum Reisen ("wir", "uns", "unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir persönliche Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Verarbeitung zu verstehen.

Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Datenverantwortliche Alpentraum Reisen mit Sitz in Hauptstraße 15, 1010 Wien, Österreich.

2. Datenerfassung

Wir können personenbezogene Daten von Ihnen erfassen und verarbeiten, wenn Sie:

• Unsere Website besuchen und nutzen
• Ein Formular auf unserer Website ausfüllen
• Sich für unseren Newsletter anmelden
• Mit uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kommunizieren
• An einer Umfrage oder einer Kundenbewertung teilnehmen

Die Arten von Daten, die wir erheben können, umfassen:

• Identifikationsdaten (Name, Anrede)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Reisepräferenzen und -anforderungen
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp)
• Nutzungsdaten (wie Sie unsere Website nutzen)
• Marketing- und Kommunikationspräferenzen

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, um:

• Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen bereitzustellen
• Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten
• Unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
• Ihnen relevante Marketing-Mitteilungen zu senden (wenn Sie zugestimmt haben)
• Unseren rechtlichen und geschäftlichen Anforderungen nachzukommen
• Die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten

Die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind:

• Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen
• Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung
• Verfolgung unserer berechtigten Interessen (z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen)
• Ihre Einwilligung (z.B. für Marketing-Kommunikation)

4. Weitergabe von Daten

Wir können Ihre persönlichen Daten mit folgenden Kategorien von Dritten teilen:

• Dienstleister (z.B. IT-Dienste, Zahlungsabwicklung, Marketing-Unterstützung)
• Professionelle Berater (z.B. Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer)
• Reisepartner (z.B. Hotels, Beförderungsunternehmen), wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist
• Behörden oder Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir erlauben unseren Dienstleistern nicht, Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, sondern nur für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern unserer Website zu unterscheiden und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und wie Sie diese verwalten können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur von unrichtigen oder unvollständigen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats antworten.

7. Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und andere Dritte, die einen geschäftlichen Bedarf haben, diese zu kennen. Sie verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisung hin und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine direkte Benachrichtigung senden.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gegen geltendes Recht verstößt.